Protection des données

Cette politique explique quelles données personnelles Temperis traite via le site temperis.ch, dans quel but, et quels droits vous pouvez exercer. Elle s’appuie sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).

Responsable du traitement

E-mail : hello@temperis.ch

Données que nous traitons

Formulaire de demande de diagnostic

Lorsque vous remplissez ce formulaire, nous enregistrons les informations que vous y saisissez : nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de bâtiment, adresse du bâtiment, surface concernée, nombre de locaux, période et intensité de la surchauffe, protections solaires et ventilation existantes, description de la situation, calendrier envisagé, ainsi que votre accord d’être recontacté. Seuls le nom, l’adresse e-mail, le type de bâtiment, l’adresse et la description sont obligatoires.

Pour protéger le formulaire contre les envois automatisés, nous enregistrons également votre adresse IP et la date de la soumission.

Correspondance

Les messages que vous nous adressez par e-mail, et les informations qu’ils contiennent, sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Mesure d’audience

Si vous y consentez via le bandeau affiché lors de votre première visite, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation du site. Ce service dépose des cookies et implique un transfert de données vers Google, hors de Suisse. En l’absence de consentement, aucun script de mesure n’est chargé. Voir notre politique cookies.

Journaux techniques

Notre hébergeur enregistre des journaux d’accès (adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur) nécessaires à l’exploitation et à la sécurité du site.

Finalités

répondre à votre demande, analyser votre situation et vous adresser une proposition ;
gérer la relation précontractuelle et contractuelle qui en découle ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne pratiquons ni profilage ni décision automatisée.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux personnes de Temperis chargées de traiter votre demande. Elles sont hébergées chez Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), qui intervient comme sous-traitant et est tenu à la confidentialité.

Si le traitement de votre demande nécessite l’intervention d’un partenaire, installateur ou bureau technique, nous ne lui transmettons vos coordonnées qu’avec votre accord préalable.

Transfert à l’étranger

Le site et les demandes de diagnostic sont hébergés en Suisse. Nous ne transférons pas vos données personnelles à l’étranger. Si cela devait changer, cette politique serait mise à jour et le transfert n’aurait lieu que vers un État offrant une protection adéquate ou moyennant des garanties appropriées au sens des art. 16 et 17 LPD.

Durée de conservation

Les demandes restées sans suite sont conservées 24 mois, puis supprimées. Les données liées à une relation contractuelle sont conservées dix ans, conformément à l’obligation de conservation des livres et pièces comptables prévue à l’art. 958f du code des obligations.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès aux demandes enregistrées est protégé par mot de passe et limité aux personnes autorisées. Le formulaire est protégé contre les soumissions automatisées.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données (art. 25 LPD), leur rectification ou leur effacement, ainsi que leur remise ou leur transmission dans un format électronique courant (art. 28 LPD). Vous pouvez également vous opposer à un traitement ou retirer un consentement, avec effet pour l’avenir.

Adressez votre demande à hello@temperis.ch. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant d’y donner suite.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

Cookies

L’usage des cookies est décrit dans notre politique cookies.

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.